POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Para cualquier cambio o devolución de un artículo ( NO PERSONALIZADO ) tienes un plazo de 15 días naturales desde la recepción del paquete. Los gastos de envío de dicha devolución serán asumidos por el cliente.
La devolución se efectuará en forma de tarjeta abono por el valor total del artículo (sin incluir mensajería) y podrá ser canjeado sin fecha límite en toda nuestra web.
Los productos personalizados ( más información en el apartado de personalizar ) y los productos comprados en períodos de liquidación en ningún caso se podrán devolver.
CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
Para realizar una devolución el cliente debe acudir a la oficina de correos con el producto que desea devolver, en las mismas condiciones en las que fue entregado y con su embalaje original. Y enviar el paquete a la dirección entregada.
Para conseguir toda la información detallada pónganse en contacto con atención al cliente en el 697 266 795.
Los gastos derivados de los cambios o devoluciones corren a cargo del cliente. Recuerda que el artículo se encuentra bajo su responsabilidad hasta la recepción del mismo, por ello te aconsejamos enviar el artículo por correo certificado. Ya que si no recibimos el producto por cualquier motivo o lo recibimos en malas condiciones no se realizará dicha devolución.
REEMBOLSO
Una vez recibida y examinada su devolución nos pondremos en contacto con usted para facilitarle toda la información.
Si la devolución es aprobada correctamente recibirá la tarjeta abono por el valor total del artículo devuelto (sin contar el precio de la mensajería) el coste del envío corre a cargo del cliente.